Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Voor alle vragen over privacy kan je terecht op info@buulse.be.

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en we verkopen ze nooit aan derden.

3. Cookies

Onze website gebruikt de volgende cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijk: om de website correct te laten werken, bijvoorbeeld om je cookiekeuze te onthouden (opgeslagen in je browser) en een technische cookie van Cloudflare (cf_zaraz_client, zonder persoonsgegevens, 1 jaar). Daarvoor is geen toestemming nodig.
• Statistieken zonder cookies: met Cloudflare Web Analytics en Cloudflare Zaraz tellen we anoniem hoeveel bezoekers onze pagina's bekijken en op welke knoppen er geklikt wordt (zoals reserveren of bellen). Daarbij worden geen cookies geplaatst en geen bezoekersprofielen gemaakt.
• Advertentiecookies van Meta (Facebook en Instagram), enkel na je toestemming: de Meta-pixel plaatst de cookies _fbp en _fbc (tot 90 dagen) en stuurt gegevens over je bezoek naar Meta, zoals bezochte pagina's, klikken op reserveerknoppen, je IP-adres en browsergegevens. Zo meten we welke advertenties werken en kan Meta je relevantere advertenties tonen. Zonder toestemming wordt de Meta-pixel niet geladen.

Via Cookie-instellingen onderaan elke pagina kan je je keuze op elk moment wijzigen of je toestemming intrekken. We passen deze verklaring aan als we andere cookies gaan gebruiken.

4. Met wie delen we je gegevens?

We delen gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, en enkel met partijen die zich aan de privacywetgeving houden:

• Nostium, ons reservatiesysteem. Vanaf onze website word je doorgestuurd naar hun portaal. Voor de verwerking van je reservatiegegevens treedt Nostium op als verwerker voor ons. Op hun portaal geldt ook hun eigen privacyverklaring.
• Cloudflare, voor het hosten en beveiligen van onze website en voor de anonieme bezoekersstatistieken.
• Meta Platforms Ireland Ltd., enkel als je advertentiecookies aanvaardt (zie punt 3). Meta verwerkt die gegevens ook volgens zijn eigen privacybeleid.
• Google, dat de lettertypes van onze website aanlevert (Google Fonts). Daarbij ontvangt Google je IP-adres; er worden geen cookies geplaatst.
• Onze boekhouder en IT-leverancier, voor boekhouding en technisch onderhoud.
• Politie, justitie of andere overheidsinstanties, wanneer de wet dat verplicht (bv. camerabeelden bij een misdrijf).

Sommige van deze partijen (zoals Cloudflare, Meta en Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt enkel met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website draait via een beveiligde verbinding (HTTPS). Enkel medewerkers die dat nodig hebben voor hun taak, hebben toegang tot persoonsgegevens, en camerabeelden zijn enkel toegankelijk voor aangeduide verantwoordelijken.

6. Camerabewaking

In en rond ons pand hangen bewakingscamera's. Dit wordt aangeduid met een pictogram bij de ingang. De camera's filmen in de hele zaak, behalve in sanitaire ruimten. De camera's zijn aangegeven bij de politiediensten, zoals de Camerawet vereist. De beelden worden maximaal 1 maand bewaard, behalve wanneer ze nodig zijn als bewijs van een misdrijf, schade of overlast. Dan kunnen ze langer bewaard en overgemaakt worden aan de bevoegde diensten.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we over je hebben;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, wanneer er geen reden meer is om ze te bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens over te dragen aan een andere partij;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is. De verwerking tot dan blijft rechtmatig.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail naar info@buulse.be. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen en antwoorden je binnen 1 maand.

8. Klacht indienen

Je kan ons altijd eerst contacteren, dan zoeken we samen naar een oplossing. Ben je niet tevreden, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Je kan ook naar de bevoegde rechtbank stappen.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website, met de datum van laatste update bovenaan.